Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais dos usuários para proporcionar uma experiência segura e personalizada:

• Nome completo (coletado diretamente pelo usuário durante o registro)
• E-mail (coletado durante o processo de cadastro)
• Telefone (se fornecido pelo usuário)
• Dados de pagamento (processados de forma segura via Stripe)
• Endereço do salão (informado pelos usuários ao se cadastrarem)
• Dados de Localização (se o usuário permitir, coletados para fornecer recomendações baseadas em localização)
• Histórico de Agendamentos (informações sobre serviços agendados e concluídos)

Utilizamos a autenticação via Google Auth para facilitar o login. Não coletamos dados sensíveis, como saúde, orientação sexual ou convicções religiosas. Todos os dados são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Finalidade do Tratamento

Os dados dos usuários são coletados para as seguintes finalidades, com o objetivo de garantir a melhor experiência no uso do serviço:

• Criar e gerenciar contas
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Analisar o desempenho e qualidade do serviço
• Melhorar a segurança, funcionalidade e experiência do usuário
• Processar pagamentos de forma eficiente e segura
• Facilitar a comunicação entre clientes e salões de beleza
• Publicidade e marketing personalizado, incluindo recomendações de serviços baseadas no histórico do usuário.
• Gerenciar o histórico de agendamentos
• Fornecer recomendações personalizadas baseadas em localização

Os dados poderão ser compartilhados com parceiros para a melhoria contínua dos nossos serviços e para a disponibilização de clientes para agendamentos, bem como a exibição de informações sobre o endereço do salão.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes fundamentações legais previstas na LGPD:

• Consentimento do usuário: Obtido de forma clara e explícita durante o processo de login, com a aceitação dos Termos de Uso e da Política de Privacidade.
• Execução de contrato: Os dados são necessários para o cumprimento de um contrato (agendamento de serviços) com o usuário.
• Interesse legítimo: Para fins de aprimoramento do serviço e comunicação com os usuários.

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto para os seguintes casos, sempre com o compromisso de garantir a proteção dos dados:

• Stripe: Para processamento de pagamentos (dados financeiros são geridos pelo Stripe).
• Supabase: Para armazenamento seguro dos dados.
• Google Auth: Para autenticação dos usuários de forma segura.
• Parceiros de Marketing: Para campanhas publicitárias personalizadas e promoções.

Esses serviços podem armazenar dados em servidores internacionais e seguir as políticas de privacidade de suas respectivas plataformas.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados dos usuários são armazenados de forma segura em servidores da Supabase, utilizando protocolos de segurança, como criptografia e HTTPS. A segurança dos dados financeiros é responsabilidade do Stripe, enquanto a autenticação do Google é protegida pelos mecanismos de segurança do Google Auth.

6. Direitos dos Usuários

Em conformidade com a LGPD, os usuários possuem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso, correção, exclusão, e portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento dos dados para fins de marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@agendfy.app.

7. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos por tempo indeterminado, até que o usuário solicite sua exclusão. Após a solicitação, os dados serão apagados, exceto quando houver necessidade de retenção por questões legais, contratuais ou de segurança.

8. Alterações na Política de Privacidade

Caso nossa Política de Privacidade sofra alterações, notificaremos os usuários por meio de um aviso na plataforma ou por e-mail. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta página para estar cientes das atualizações.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Embora não tenhamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) atualmente, estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e, caso necessário, nomearemos um responsável por tratar questões relacionadas à proteção de dados.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Embora não utilizemos cookies para rastrear atividades dos usuários, nossos parceiros (Stripe, Supabase e Google Auth) podem utilizar cookies para melhorar os serviços prestados. Sugerimos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços para mais detalhes.

11. Transferência Internacional de Dados

Os dados pessoais dos usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, como no caso de nossos parceiros internacionais (Stripe, Supabase e Google Auth). Esses dados estarão sujeitos às leis de proteção de dados aplicáveis no local de armazenamento e os usuários podem exercer seus direitos de acordo com essas legislações.

12. Política para Menores de Idade

Não coletamos dados de menores de idade. Em conformidade com nossos Termos de Uso, não permitimos o uso do serviço por menores de idade. A veracidade das informações fornecidas é de responsabilidade do usuário.