Última atualização: 14/03/2025 13:02
Para efeitos destes Termos, as seguintes definições se aplicam:
Para utilizar o Agendfy, o usuário deve ser maior de 18 anos ou ter autorização legal para administrar um negócio. O cadastro exige informações verídicas, sendo responsabilidade do usuário manter a segurança de suas credenciais e atualizar as informações fornecidas quando necessário.
O Agendfy oferece planos gratuitos e pagos, processados via Stripe. Os planos pagos são renovados automaticamente, a menos que cancelados antes do próximo ciclo de cobrança. O usuário poderá cancelar a renovação automática a qualquer momento através de sua conta na plataforma.
O Agendfy se compromete a garantir a disponibilidade da plataforma, salvo em casos de manutenções programadas ou falhas imprevistas. O usuário é responsável por utilizar a plataforma de maneira ética, legal e de acordo com a legislação vigente, não devendo realizar atividades fraudulentas ou prejudiciais à plataforma ou a outros usuários.
Todo o conteúdo do Agendfy, incluindo código-fonte, marca, design e outros elementos visuais, são de propriedade exclusiva dos seus desenvolvedores e criadores. O usuário não está autorizado a copiar, modificar ou redistribuir qualquer parte da plataforma sem consentimento expresso da empresa. A violação desta cláusula poderá resultar em ações legais.
O Agendfy coleta e processa dados conforme descrito na sua Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O uso da plataforma implica consentimento do usuário para o tratamento de seus dados pessoais, conforme os termos da Política de Privacidade. O usuário pode acessar, corrigir ou excluir seus dados conforme previsto na legislação.
O Agendfy não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso indevido da plataforma, falhas de terceiros, ou interrupções nos serviços. Isso inclui, mas não se limita a, falhas de provedores de pagamento, erros de software, ou indisponibilidade temporária dos serviços.
O Agendfy se reserva o direito de modificar ou atualizar estes Termos a qualquer momento. As modificações serão publicadas na plataforma e notificações serão enviadas aos usuários sempre que as alterações forem substanciais. O uso contínuo da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação das novas condições.
O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, utilizando uma das seguintes opções:Através da seção Configurações > Assinatura, onde estará disponível uma opção para gerenciar ou cancelar o plano; ouEnviando um e-mail para nossa equipe de suporte através de [E-mail de Suporte] solicitando o cancelamento.O cancelamento feito diretamente na seção Configurações > Assinatura será processado imediatamente, e o usuário não será mais cobrado nas próximas renovações.Caso o cancelamento seja solicitado por e-mail, o processamento pode levar até 5 dias úteis para ser concluído. O usuário continuará a ter acesso aos benefícios do plano até que o cancelamento seja efetivamente processado.
Caso esta seja a primeira assinatura do usuário, ele poderá solicitar o cancelamento dentro de 7 dias a partir da data da renovação inicial e será reembolsado integralmente.
Após o período de 7 dias mencionado acima, não será concedido reembolso para renovação de planos pagos. O usuário continuará a ter acesso aos benefícios do plano até o fim do ciclo de cobrança.
O cancelamento será processado imediatamente, e o usuário não será mais cobrado nas próximas renovações. Caso o cancelamento ocorra dentro do ciclo de cobrança, o acesso aos benefícios do plano será mantido até o fim desse ciclo.
Nosso atendimento ao suporte é disponível de segunda a sábado, das 9:00 às 17:00 (horário de Brasília), com intervalo para pausa entre 12:00 e 13:40. Aos sábados, o suporte funciona das 10:00 às 16:00, com o mesmo intervalo. Domingos e feriados, o atendimento estará indisponível.
O tempo de resposta pode variar conforme a demanda, podendo chegar a até 72 horas. Nos reservamos o direito de alterar os horários de atendimento a qualquer momento, sem aviso prévio, com base em necessidades operacionais.
Como parte do programa beta, você receberá 50% de desconto no plano durante os 3 primeiros meses após o lançamento oficial do Agendfy. Este benefício é exclusivo para os participantes do beta.
É importante destacar que a participação no teste betanão garante uma assinatura vitalícia do produto, nem qualquer outro plano gratuito ou com descontos permanentes após o término do período de 3 meses com desconto.
Além disso, ao participar do programa beta, vocênão terá acesso a suporte prioritário. O suporte estará disponível de acordo com os termos gerais de atendimento ao cliente, podendo ter um tempo de resposta mais longo devido à natureza do programa beta.
Após o término do teste beta, os usuários serão notificados sobre qualquer mudança no plano ou condições de pagamento. O serviço continuará de acordo com o plano contratado, podendo haver alterações nos valores e recursos conforme o lançamento oficial do produto.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Quaisquer disputas ou controvérsias resultantes ou relacionadas ao uso da plataforma serão resolvidas de acordo com as leis do Brasil.
Dúvidas ou questionamentos podem ser enviados para nosso suporte:suporte@agendfy.app