Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Agendfy ("Plataforma"), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer disposição, não utilize a Plataforma. O uso continuado após alterações nos termos constitui aceitação das modificações.

2. Descrição do Serviço

O Agendfy é uma plataforma de gestão e agendamento online destinada a profissionais autônomos do setor de beleza e estética, incluindo barbeiros, cabeleireiros e demais profissionais do ramo. A Plataforma oferece funcionalidades de:

• Agendamento online de serviços
• Gestão de clientes
• Controle financeiro
• Configuração de horários e serviços
• Notificações e lembretes via WhatsApp ou outros canais

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, o usuário deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é o único responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Atualizar seus dados cadastrais sempre que necessário
• Notificar imediatamente o Agendfy sobre qualquer uso não autorizado de sua conta

O Agendfy reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que contenham informações falsas ou que violem estes Termos.

4. Regras de Agendamento

• Os agendamentos são realizados conforme disponibilidade configurada pelo profissional.
• Cancelamentos devem ser feitos com no mínimo 2 (duas) horas de antecedência ao horário agendado.
• Ausências sem aviso prévio (no-show) poderão resultar em restrições na conta do cliente, a critério do profissional.
• O Agendfy não se responsabiliza pela qualidade dos serviços prestados pelos profissionais cadastrados, atuando apenas como intermediador tecnológico.

5. Planos e Pagamentos

A Plataforma pode oferecer planos gratuitos e pagos. Para planos pagos:

• Os valores e condições serão informados antes da contratação.
• A cobrança é recorrente, conforme o ciclo do plano contratado (mensal ou anual).
• O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento, sendo efetivo ao final do período já pago.
• Não há reembolso proporcional por períodos não utilizados, salvo disposição legal em contrário.
• O Agendfy reserva-se o direito de alterar preços mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias.

6. Obrigações do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Utilizar a Plataforma de forma ética e em conformidade com a legislação vigente.
• Não tentar acessar áreas restritas, explorar vulnerabilidades ou interferir no funcionamento da Plataforma.
• Não utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Não reproduzir, copiar, distribuir ou criar obras derivadas do conteúdo ou software da Plataforma.
• Respeitar os direitos dos demais usuários e profissionais.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, código-fonte, software e compilações de dados — é de propriedade exclusiva do Agendfy ou de seus licenciadores, protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual. O uso da Plataforma não confere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre seu conteúdo ou tecnologia.

8. Disponibilidade e Suporte

O Agendfy envidará esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma ininterrupta, porém não garante disponibilidade contínua. A Plataforma pode ficar temporariamente indisponível por motivos de manutenção, atualização, caso fortuito ou força maior. O Agendfy não será responsável por perdas ou danos decorrentes de indisponibilidade temporária.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• O Agendfy é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas.
• O Agendfy não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio.
• A responsabilidade total do Agendfy, em qualquer hipótese, estará limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
• O Agendfy não se responsabiliza pela relação entre profissionais e clientes, incluindo qualidade do serviço, disputas financeiras ou quaisquer desavenças entre as partes.

10. Indenização

O usuário concorda em indenizar e isentar o Agendfy, seus diretores, funcionários e parceiros de quaisquer reclamações, perdas, danos, custos ou despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: (a) violação destes Termos; (b) uso inadequado da Plataforma; (c) violação de direitos de terceiros; (d) informações falsas ou imprecisas fornecidas pelo usuário.

11. Suspensão e Encerramento

O Agendfy pode, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, suspender ou encerrar o acesso do usuário à Plataforma em caso de:

• Violação destes Termos de Uso.
• Conduta fraudulenta ou ilegal.
• Inadimplência de pagamentos devidos.
• Inatividade prolongada da conta.

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma ou entrando em contato com o suporte.

12. Alterações nos Termos

O Agendfy reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio da Plataforma ou por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia será submetida ao foro da comarca do domicílio do usuário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável.

14. Disposições Gerais

• Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em pleno vigor.
• A omissão do Agendfy em exercer qualquer direito não constitui renúncia ao mesmo.
• Estes Termos constituem o acordo integral entre o usuário e o Agendfy quanto ao uso da Plataforma.